Умови гарантії

Вся продукція має сертифікати відповідності. Наші виробники використовують високоякісні і надійні матеріали, які оберігають Ваш комфорт.

Ми постійно стежимо за новими технологіями наших постачальників і робимо їх доступними для Вас.

Ми гарантуємо високу якість нашого товару.

На кожний із представлених в каталозі продуктів існує гарантійний термін, з яким Ви можете ознайомитися. Якщо Ви не знайшли якоїсь позиції, Ви можете зв’язатися з нами по телефону 0958502881

Наші співробітники завжди готові Вам допомогти.

Гарантійне обслуговування здійснюється за умови правильно заповненого гарантійного сертифікату, де має бути вказане найменування товару, потужність, дата продажу, а також печатку фірми-продавця або документ, що підтверджує факт купівлі товару.

Повернення товару здійснюється протягом 14 днів за умови цілісності упаковки і продукції.

Куди звернутися за гарантійним обслуговуванням?

На товари у нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов’язання щодо відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 12 місяців до 240 місяців залежно від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказано в описі кожного товару на нашому сайті.

Будь ласка, перевіряйте комплектність і відсутність дефектів у товарі під час отримання.

Гарантійним обслуговуванням займаються сервісні центри, авторизовані виробниками.

Адреси і телефони сервісних центрів ви можете знайти на гарантійному талоні.

Якщо у вашому місті немає сервісного центру, який обслуговує товар, ви можете звернутися до нас за адресою: м. Київ, вулиця Катерини Гандзюк, 2а,  телефон для зв”язку +380958502881, електронна пошта: heating_floor@ukr.net.

У яких випадках гарантія не надається?

Гарантія не надається, якщо:

• порушено цілісність гарантійних пломб;
• є механічні або інші пошкодження, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;
• порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
• було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схеми товару;
• серійний або IMEI-номер, що зберігається в пам’яті виробу, змінено, стерто або не може бути встановлено.