Условия гарантии

Вся продукция имеет сертификаты соответствия. Наши производители используют высококачественные и надежные материалы, оберегающие Ваш комфорт.

Мы постоянно следим за новыми технологиями наших поставщиков и делаем их доступными для Вас.

Мы гарантируем высокое качество нашего продукта.

На каждый из представленных в каталоге продуктов существует гарантийный срок, с которым Вы можете ознакомиться. Если вы не нашли какой-либо позиции, вы можете связаться с нами по телефону 0958502881

Наши сотрудники всегда готовы помочь Вам.

Гарантийное обслуживание осуществляется при правильно заполненного гарантийного сертификата, где должно быть указано наименование товара, мощность, дата продажи, а также печать фирмы-продавца или документ, подтверждающий факт покупки товара.

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней при условии целостности упаковки и продукции.

Куда обратиться за гарантийным обслуживанием?

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательство по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 12 до 240 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.

Проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре во время получения. 

Гарантийным сервисом занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.

Адреса и телефоны сервисных центров можно найти на гарантийном талоне.

Если в вашем городе нет сервисного центра, обслуживающего товар, вы можете обратиться к нам по адресу: г. Киев, улица Екатерины Гандзюк, 2а, телефон для связи +380958502881, электронная почта: heating_floor@ukr.net.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Гарантия не предоставляется, если:

• нарушена целостность гарантийных пломб;
• есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
• было произведено несанкционированное раскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
• серийный или IMEI-номер, хранящийся в памяти изделия, изменен, стерт или не может быть установлен.